Política de Privacidade
Versão 2026-09-20 · Vigência a partir de 20 de setembro de 2026
Esta Política descreve, de forma objetiva, como a ReunePro trata dados pessoais no contexto do marketplace de serviços da Região Metropolitana de Belém. Ela não substitui a legislação aplicável e não constitui, por si só, consentimento genérico para todos os tratamentos. A ReunePro pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto.
A controladora dos dados pessoais é REUNEPRO TECNOLOGIA E PLATAFORMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.620.400/0001-04, com endereço cadastral em Av. Cristóvão Colombo, 2144, Sala 408, Andar 3, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001. Para contato institucional, escreva para contato@reunepro.com.br.
1. Dados que podemos tratar
- Dados de conta e perfil: nome, e-mail, telefone, tipo de usuário e status.
- Dados de verificação profissional: documentos e informações necessárias à análise de cadastro e elegibilidade.
- Dados de solicitações de serviço e leads: conteúdo operacional necessário para conectar clientes e profissionais.
- Metadados de pagamento e transação: informações necessárias à cobrança, conciliação e registro financeiro, sem exposição indevida de dados sensíveis de pagamento.
- Dados de notificação: informações necessárias para enviar comunicações operacionais por e-mail e, quando habilitado, outros canais da plataforma.
- Dados de uso e moderação: registros relacionados a avaliações, reclamações, incidentes e medidas de conta, quando aplicável.
2. Finalidades
Os tratamentos ocorrem, em geral, para:
- criar e gerir contas de clientes e profissionais;
- operar o marketplace e a intermediação de solicitações de serviço;
- verificar elegibilidade e documentos profissionais;
- processar créditos, compras de leads e pagamentos;
- enviar notificações operacionais relevantes à conta ou à operação;
- prevenir fraude, abuso e violações das regras da plataforma;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis e de auditoria;
- responder a solicitações de titulares e autoridades competentes.
3. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao porte e ao risco da operação, incluindo controles de acesso, segregação de ambientes e práticas de proteção de dados. Nenhum sistema é absolutamente isento de risco.
4. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, às obrigações legais e às necessidades legítimas de segurança, prevenção a fraudes, contabilidade e resolução de disputas. Prazos específicos podem variar conforme o tipo de registro.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores essenciais à operação (por exemplo, infraestrutura, autenticação, e-mail, pagamentos e comunicações), sempre limitados à finalidade contratada. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos e demais direitos aplicáveis. Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade e de limites legais de retenção.
7. Contato de privacidade
Para assuntos de privacidade e LGPD, escreva para privacidade@reunepro.com.br.